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Preguntas sobre el sistema de calificaciones, reseñas recibidas o cómo funciona la reputación.
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Si usás ArreglaYa como cliente, podés contactarnos si tenés problemas para crear tu cuenta, solicitar un servicio, recibir presupuestos, coordinar con un profesional, finalizar una actividad, valorar una experiencia o realizar una denuncia.
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La plataforma busca que los perfiles sean claros, confiables y verificables, para mejorar la experiencia de clientes y profesionales por igual.
Si tuviste una situación que necesitás reportar, podés hacerlo directamente desde la app o por email.
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ArreglaYa revisa los reportes recibidos con el objetivo de ayudar a mantener una comunidad más ordenada y confiable. La plataforma puede tomar medidas sobre cuentas que incumplan sus normas de uso. No se garantiza intervención inmediata ni resultados específicos en cada caso.
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento, desde la app o por email.
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Respuestas a las consultas más comunes sobre ArreglaYa.
ArreglaYa es una plataforma que conecta clientes con profesionales para servicios del hogar en Argentina. Permite solicitar servicios, recibir presupuestos, coordinar trabajos y calificar la experiencia.
En esta etapa, ArreglaYa no cobra por el uso de la aplicación ni gestiona pagos dentro de la app. No hay compras in-app, suscripciones ni comisiones activas. Los acuerdos económicos por los servicios se coordinan directamente entre cliente y profesional, fuera de la aplicación.
El cliente crea una cuenta, publica una solicitud de servicio indicando qué necesita y dónde, recibe propuestas de profesionales disponibles, coordina los detalles y puede valorar la experiencia al finalizar el trabajo.
El profesional crea su perfil indicando su rubro, zona de cobertura y experiencia. Puede completar procesos de verificación de identidad, recibir solicitudes de clientes en su zona, enviar presupuestos y construir reputación a través de las calificaciones que recibe.
ArreglaYa puede solicitar procesos de verificación de identidad para mejorar la confianza dentro de la plataforma. La verificación ayuda a ordenar la comunidad, pero no reemplaza las precauciones personales que cada usuario debe tomar al coordinar un servicio con otra persona.
No. ArreglaYa no realiza directamente ningún servicio. La plataforma conecta clientes con profesionales independientes. La responsabilidad por la ejecución de los trabajos recae en el profesional y en el cliente que lo contrató.
Podés escribir a administrador@arreglayaapp.com indicando los datos de tu cuenta, el tipo de usuario que sos, una descripción del problema y cualquier información útil para revisar el caso.
Escribí a administrador@arreglayaapp.com desde el email asociado a tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
ArreglaYa está orientada inicialmente al mercado argentino y puede ampliar sus zonas de disponibilidad de forma progresiva.
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